機房動環(huán)監(jiān)控系統(tǒng)是將機房運行信息數(shù)據(jù)化，然后通過系統(tǒng)軟件平臺顯示機房運行情況，其運行基礎(chǔ)依靠現(xiàn)場設(shè)備收集數(shù)據(jù)。但在系統(tǒng)調(diào)試或運行過程中，監(jiān)控軟件可能無法收集設(shè)備信息和數(shù)據(jù)。如何解決這種情況？監(jiān)控軟件無法收集串口服務(wù)器的設(shè)備數(shù)據(jù)

處理方法:

1、串口服務(wù)器停電重啟:串口服務(wù)器可能崩潰。

2、檢查監(jiān)控主機和串口服務(wù)器之間的網(wǎng)絡(luò):是否在同一個局域網(wǎng)中相互連接。

3、檢查串口服務(wù)器端口配置：IP地址、通信方式和監(jiān)控系統(tǒng)平臺軟件是否一樣。

4、檢查串口服務(wù)器的電源:用萬用表測量串口服務(wù)器的輸入電壓是否達到串口服務(wù)器上標注的輸入電壓。當電壓過低時，應(yīng)更換電源適配器或選擇其他電源設(shè)備獨立供電附近。

5、檢查設(shè)備和串口服務(wù)器之間的線路:接線是否需要連接或斷開。

6、數(shù)據(jù)測試:計算機直接連接到串口服務(wù)器。

7、虛擬串口后，用相關(guān)軟件收集串口服務(wù)器上連接的設(shè)備數(shù)據(jù)，看看是否正常收集。