機房動環(huán)監(jiān)控系統(tǒng)是將機房運行信息數(shù)據(jù)化，再通過系統(tǒng)軟件平臺將機房運行情況展示出來，它的運行基礎(chǔ)依靠現(xiàn)場設(shè)備采集數(shù)據(jù)。但是在系統(tǒng)調(diào)試或運行過程中，可能會出現(xiàn)監(jiān)控軟件采集不到設(shè)備信息數(shù)據(jù)的情況，這種情況該如何解決？

監(jiān)控軟件采集不到串口服務器的設(shè)備數(shù)據(jù)

處理辦法：

1、串口服務器斷電重啟：串口服務器可能出現(xiàn)死機情況。

2、檢查監(jiān)控主機和串口服務器的網(wǎng)絡：是否處于同一局域網(wǎng)且互相聯(lián)通。

3、檢查串口服務器配置的端口：IP、端口、通訊方式是否與監(jiān)控軟件上配置的參數(shù)一致。

4、檢測串口服務器的供電：用萬用表測量串口服務器的輸入電壓是否達到串口服務器上標識的輸入電壓，電壓過低時應更換電源適配器或者就近選用其他電源設(shè)備獨立供電。

1、檢查設(shè)備與串口服務器之間的線路：接線是否有需接、斷開的現(xiàn)象，

2、數(shù)據(jù)測試：電腦直連串口服務器，虛擬串口后，用相關(guān)軟件采集串口服務器上連接的設(shè)備數(shù)據(jù)，看是否正常采集

監(jiān)控軟件上采集不到部分電池的電壓數(shù)據(jù)

處理辦法：

1、檢查電池模塊的接線叉子與電池連接情況：是否松動或斷開，接線叉子未接到電池極柱上

2、檢查電池模塊地址編碼：地址設(shè)置是否有錯位或者漏設(shè)置（默認初始地址為1）

3、檢查電池模塊之間的信號連接線：是否有損壞或者漏接

4、電池模塊故障：更換未采集到數(shù)據(jù)的地址電池模塊。

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